Ankara Temizlik Sıkça Sorulan Sorular (SSS) ve Cevapları
Özellikle evinizi bir başkasına emanet ederken aklınızda soru işaretleri olması normaldir. Proter Temiz Ankara temizlik sıkça sorulan sorular (SSS) rehberine hoş geldiniz. Şeffaflık ilkemiz gereği, müşterilerimizden gelen yüzlerce soruyu bu sayfada derledik.
Bu rehberde; fiyat politikamızdan personel güvenliğine kadar her şeyi açıkça konuşuyoruz. Aşağıdaki Ankara temizlik sıkça sorulan sorular listesinde aradığınız cevabı bulamazsanız, 7/24 WhatsApp hattımızdan bize yazabilirsiniz.
📅 Randevu ve Rezervasyon Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
1. Randevuyu ne kadar önceden almalıyım?
Standart olarak 24 ila 48 saat öncesinden aramanız yeterlidir. Ancak hafta sonları ve bayram önceleri aşırı yoğunluk yaşandığı için 3-4 gün önceden rezervasyon yapmanızı öneririz.
2. Acil temizlik ihtiyacım var, aynı gün gelebilir misiniz?
Evet. Ankara temizlik sıkça sorulan sorular arasında en popüler konu budur. Sabah 10:00’a kadar aradığınız takdirde, Çankaya ve çevre ilçelere aynı gün içinde ekip yönlendirebiliyoruz.
3. Hangi gün ve saatlerde çalışıyorsunuz?
Proter Temiz, haftanın 7 günü hizmet vermektedir. Çalışma saatlerimiz sabah 09:00’da başlar, iş bitene kadar (genellikle 17:00 – 18:00) devam eder.
💰 Fiyatlar ve Ödeme İle İlgili Sorular
4. Fiyatları neye göre belirliyorsunuz?
Fiyatlandırmamız “tahmini” değil, matematikseldir. Evin büyüklüğü (m²), eşya durumu ve ekstra talepler (koltuk yıkama vb.) fiyatı belirler.
5. Temizlik bitince ekstra ücret çıkar mı?
Hayır. Proter Temiz’de “Sürpriz Yok” politikası geçerlidir. Anlaştığımız rakam neyse, kapıda ödeyeceğiniz rakam odur.
6. Kredi kartı geçerli mi?
Evet. Ödemeyi iş bitiminde Nakit veya Havale/EFT ile yapabilirsiniz. Talep edilirse KDV dahil fatura kesilir ve kredi kartı ile ödeme alınabilir.
🛡️ Güvenlik ve Personel Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
7. Gelen personele güvenebilir miyim?
Bu, Ankara temizlik sıkça sorulan sorular listemizin en kritik maddesidir. Her personelimiz:
- Firmamızın kadrolu ve SGK’lı çalışanıdır.
- Adli sicil kayıtları düzenli olarak kontrol edilir.
8. Temizlik sırasında evde durmam gerekiyor mu?
Tercih size aittir. İsterseniz evde durabilir, isterseniz kapıyı açıp işinize gidebilirsiniz. İş bitimine 1 saat kala sizi ararız.
9. Temizlik sırasında eşyam kırılırsa ne olur?
Personelimizden kaynaklı her türlü maddi hasarı tazmin etme garantisi veriyoruz. Eşyanızın aynısı alınır veya bedeli ödenir.
🧪 Malzeme ve Ekipman Detayları
10. Temizlik malzemelerini ben mi almalıyım?
Hayır, “Malzemeli Hizmet” sunuyoruz. Ekibimiz gelirken şu ekipmanlarla tam donanımlı gelir:
- Makineler: Karcher buhar makinesi ve sanayi tipi vakumlar.
- Kimyasallar: 15-20 çeşit farklı yüzey temizleyici (TSE onaylı).
11. Kendi elektrik süpürgemin kullanılmasını isteyebilir miyim?
Elbette, ancak bizim getirdiğimiz sanayi tipi vakumlar HEPA filtreleri sayesinde tozu daha iyi çeker. Yine de tercih ederseniz kendi makinenizi kullandırtabilirsiniz.
🧹 Hizmet Kapsamı ve Süreçler
12. Standart temizlik paketine neler dahildir?
Tüm zeminlerin süpürülüp silinmesi, toz alma, mutfak dolaplarının dışı, tezgah temizliği, banyo dezenfeksiyonu ve camların (iç-dış) silinmesi dahildir.
13. Neler dahil DEĞİLDİR? (Ekstra Hizmetler)
Şu hizmetler ekstra ücretlendirilir:
- Koltuk Yıkama ve Halı Yıkama.
- İç duvarların tamamen silinmesi.
- Dolap içlerinin boşaltılıp silinmesi (Eşyalı evlerde).
- Ütü yapılması.
🏗️ İnşaat Sonrası Temizlik Soruları
14. İnşaat sonrası temizlik kaç saat sürer?
Ortalama 100-150 m² bir daire, 3 kişilik ekibimizle 1 Tam Gün (8-9 saat) sürer. Amacımız hızlı bitirmek değil, tozsuz teslim etmektir.
15. Camlarda veya parkede çizik oluşur mu?
Hayır. İnşaat kalıntılarını kazımak için özel “cam kazıma jileti” kullanıyoruz. Zeminlerde sert fırça yerine vakum ve mop kullanarak çizilme riskini sıfıra indiriyoruz.
🤔 Başka Sorunuz Var mı?
Ankara temizlik sıkça sorulan sorular rehberimizde cevabını bulamadığınız özel bir durumunuz mu var? Uzmanlarımız bir telefon uzağınızda.
📞 Canlı Destek: 0532 059 55 70
💬 WhatsApp: Soru Sor